Non, ce n'est pas nécessaire. Vous pouvez effectuer vos achats et finaliser votre commande en tant qu'invité à chaque fois.
Cependant, en créant un compte chez nous, vous pourrez passer des commandes sans avoir à saisir vos informations à chaque achat. Vous pouvez vous inscrire dès maintenant, ou commencer vos achats et créer votre compte avant de passer à la caisse sur la page du panier.
Veuillez cliquer sur « Connexion/Inscription », puis sur « Créer un compte » et remplir vos informations personnelles.
Choisissez les articles souhaités et ajoutez-les à votre panier. Une fois votre choix effectué, vous pouvez accéder à votre panier et procéder au paiement. Vérifiez que toutes les informations sont correctes avant de confirmer vos achats et le paiement.
Nous acceptons les paiements par toutes les principales cartes de crédit et de débit, telles que Mastercard, VISA et American Express.
Oui, vous pouvez facilement annuler ou modifier votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée.
Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez contacter notre service client par téléphone ou par e-mail. Notre équipe est là pour vous aider et fera tout son possible pour répondre à vos questions rapidement.
Vous pouvez utiliser votre code de réduction en le saisissant dans le champ prévu à cet effet (champ code promo). au moment du paiement. Il vous suffit de saisir ou de coller votre code dans la case prévue à cet effet, et la réduction sera appliquée au total de votre commande avant de finaliser l'achat.
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de notre part pour confirmer que nous l'avons bien reçue. Cependant, veuillez noter que les commandes ne seront expédiées qu'une fois le paiement par carte de crédit approuvé et les adresses de facturation et de livraison vérifiées.
Vous pouvez également consulter le statut de votre commande dans « Mon compte » si vous êtes un utilisateur enregistré.
Vous pourrez ajouter les articles tant qu'ils sont disponibles. Il peut arriver qu'un article soit déjà dans le panier d'un autre client, d'où le statut affiché comme « Temporairement indisponible ».
Nous accordons la priorité à une livraison rapide et fiable, en expédiant les commandes passées avant 11 heures le jour même pour une livraison en 24 heures.
Pour garantir la fraîcheur, nous utilisons des emballages isothermes de pointe, garantissant que votre viande arrive en parfait état, prête à sublimer vos repas.
Nos viandes de qualité supérieure sont soigneusement conditionnées sous vide pour préserver leur fraîcheur. Elles sont ensuite emballées dans un emballage isotherme à température contrôlée avec des packs de glace pour garantir qu'elles restent fraîches et froides tout au long du transport.
Bien que nous fassions tout notre possible pour livrer à temps, des retards occasionnels peuvent survenir en raison de circonstances imprévues. Si votre commande arrive en retard, veuillez inspecter immédiatement le contenu. Si la viande n'est pas en parfait état, contactez notre service clientèle, et nous trouverons une solution.
À réception de votre commande, placez les viandes au réfrigérateur ou au congélateur dès que possible. Les viandes réfrigérées doivent être consommées dans les 14 jours, tandis que les viandes surgelées peuvent être conservées pendant plusieurs mois sans perte de qualité.